E-Ticarette Stok Yönetimi, Lojistik ve Kargo

E-ticarette stok yönetimi, lojistik ve kargo konusu; bu alanda çalışan ya da çalışmak isteyen girişimcilerin bilmesi gereken ve tüm işleyiş açısından önem arz eden bir konudur. Stok yönetimi, lojistik ve kargo; tüm aşamalar birbiriyle bağlantılı ve başarılı satış için gerekli olan alanlardır. Şimdi bu alanlara sırayla bakalım ve e-ticaretteki yerini, neden önemli olduğunu birlikte değerlendirelim:

Stok Yönetimi

Stok diğer adıyla envanter alanı; bir firmanın ne kadar ürün stoku olduğu ve aynı zamanda olması gerektiğini de sunan bir alandır. Stok alanına dair bilinmesi gereken tüm süreçleri içerir. Stok yönetiminin önemli olmasının pek çok sebebi vardır. Bu alanda öne çıkan ve stok yönetimi sürecinde belirleyici olan bazı konular şu şekildedir:

• Depo alanının kapasitesi ve özelliği
• Tedarikçiyle kurulan bağlantı
• Sermaye miktarı
• Mevcut sistem ekonomisi
• Müşteriler tarafından ürüne olan talep ve değişimleri

Yukarıdaki şartlar; stok yönetimini belirleyen ve yönlendiren özelliklerden birkaçı. Bunun yanı sıra stok yönetimi açısından beklenilen şartlar aşağıdaki gibidir:

Stok Yönetimi ve E-Ticarete Katkıları

Stok yönetiminin bazı temel işlevleri vardır. Bunlar sayesinde e-ticaret alanlarının satış politikalarını başarılı bir şekilde sürdürmesi söz konusu olur. Stok yönetimi süreci; tedarik zincirinin çok önemli bir aşamasıdır ve diğer tüm süreçlere katkı sağlayan bir alandır.

Stok Maliyeti ve Önemi

Stok maliyeti; tedarik zinciri içinde yer alan stok bölümündeki masrafları belirten süreçtir. Bu alandaki maliyetlerin tam olarak belirlenmesi ve netleştirilmesi e-ticaret sitesinin başarısı açısından çok önemlidir. Stokta olmayan ürünlerin güncellenmesi ve talebe göre şekillenmesini sağlayan bir alandır.

Stok Yönetiminde Sistemli Çalışma

Stok yönetimi alanında belli çalışma teknikleri uygulamak; özellikle geniş ve stok miktarının çok olduğu depolarda daha önemlidir. Stoklamayla ilgili farklı teknikler ve çalışma malzemeleri bulunmaktadır. E-ticaret sitesinin ürün çeşidine ve yapısına uygun stok yapmak; bu alan için önemli olan noktalardan biridir.

Stok Yönetiminde FİFO Tekniğinin Önemi

FİFO terimi; aslında genel bir sevkiyat prensibidir. İlk giren ilk çıkar anlamına gelen bu yöntemle, depoya yeni giren ürünlerin önce çıkmaması sağlanır. Bu durum özellikle gıda sektörü gibi son kullanma tarihli ürünler için kullanılsa da; tüm ürün çeşitleri için aynı yöntemi uygulamak başarı sağlayacaktır.

Stok Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Stok yönetimi alanında başarılı olmak için dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır: Öncelikle stokta fazla ürün bulundurmak masrafların yükselmesine ve maliyette dengesizliğe yol açar. Bozulma yaşanabilecek ürünlerde ayrıca sıkıntıya yol açar. E-ticaret stok yönetimi alanında özen gösterilmesi gereken bir başka nokta da; stokların olması gerekenden daha düşük olduğu durumda yaşanır. Siparişlerin artması durumunda bu durum ürünlerin müşteriye ulaşmamasına ve memnuniyetsizliğe yol açar. Bu durum da satışlara doğrudan yansır.

Stok yönetiminde yaşanabilecek aksaklıklar; potansiyel müşterilerin rakiplere yönelmesine sebep olur. Bu da e-ticaret alanının rekabete dayalı satış kanallarında geride kalmaya neden olabilir.

Aynı zamanda stok yazılımındaki mevcut hatalar; siparişlerde ve teslimlerde dengesizliğe yol açabilir ve e-ticaret sürecinde sorun çıkarabilir. Bu nedenle başarılı bir stok yazılımı kullanmak çok önemlidir. E-ticaret alanında ve tedarik sürecinde değer arz eden bir başka süreçle devam edelim:

E-Ticarette Lojistik Süreci

Tedarik zincirinin aşamalarından biri olan lojistik süreci; tüm işletme ve hizmet sektörlerinde olduğu gibi e-ticaret satış platformları açısından da kıymetli bir süreçtir ve her ayrıntısına itina göstermek tüm sürecin başarısı için önemlidir.

E-ticaret alanında bir marka olmak ve ürünlerin başarılı bir şekilde reklamını yapmak önemli olsa da; lojistik süreci gibi operasyona dayalı süreçleri yönetmek de bir o kadar önemli noktalardır. E-ticarette lojistik yönetimindeki süreçler aşağıdaki şekilde özetlenebilir:

Lojistik Yönetiminin İşlevleri

Ürünlerin taşınması sürecini kapsayan lojistik süreci; aynı zamanda pek çok farklı alanda daha işe yarayan bir alandır. Ürün stoklarının tutulması da yine lojistik süreciyle yakından ilişkilidir. Bunun yanı sıra stokların kontrolünün yapılması, ürünlerin idaresi, ürünlerin depolanması ve ayrıntıları gibi içeriklere de sahiptir. Ürünlerin paketlenmesi de dahil olmak üzere; müşterinin siparişinin ulaştırılmasına dair tüm süreçler lojistik alanının sorumluluğundadır.

E-ticaret ve lojistik alanının temel işlevi; müşteriye ürünlerin en doğru, hızlı ve başarılı şekilde ulaştırılması amacına dayanır.

E-Ticaret ve Kargo

E-ticaret alanında bir diğer önemli konu da; kargo sürecidir. Aslında stok yönetimi, lojistik ve kargo süreci iç içe geçmiş alanlardır ve her biri e-ticaret için vazgeçilmez şartlardır. E-ticaret alanı; son yılların gelişen internet teknolojisi ve kullanım yoğunluğu nedeniyle ön plana çıkan bir uygulamadır. İnternet üzerinden satışın kendi içinde çok sayıda avantajı mevcuttur.

Hem çok geniş bir alana hitap eder hem de ürün çeşitliliği çok fazla olur. E-ticaret alanında başarılı olmak için tedarik zincirinde yer alan tüm adımların başarılı ve bağlantılı şekilde işlemesi gerekir. Bu süreçlerin son aşaması sayılan kargolama; ürünün müşteriye ulaştırılması adına işlem yapılan kısımdır.

Tüm bu tedarik süreci adımları başarılı bir şekilde işlese dahi; kargo alanındaki olası bir sorun tüm bu başarıyı gölgede bırakabilir. Bu nedenle çok önemli olan ve müşteri memnuniyeti açısından kritik bir aşamadır. E-ticaret deposu alanında bulunan ürünlerin kargo sürecinin belirtilen sürede olması da önem arz eder.