E-Ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesi

E-ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesi oldukça önemli bilgilerin bulunduğu belgelerden bir tanesidir ve bir e-ticaret sitesinde Mesafeli Satış Sözleşmesinin bulunması gerekmektedir. E-ticaret siteleri, alıcılara karşı bir sözleşme hazırlamakta bu sayede müşterilerin satış öncesi ve sonrasında herhangi bir sorun yaşamasını önlemeye çalışmaktadır. Peki ama Mesafeli Satış Sözleşmesi tam olarak nedir, bu konuda bilinmesi gerekenler nelerdir?

E-Ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir?

Bilindiği üzere e-ticarette sanal sözleşme kapsamında Mesafeli Satış Sözleşmesi olarak bilinmekte olan bir sözleşme türü bulunmaktadır. E-ticaret sitelerinin, alıcılara karşı hazırladıkları sözleşmelerden bir tanesi olan Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcının işlemden önce ve sonra yaşayabileceği sorunları önleme amacını taşımaktadır. Her e-ticaret sitesinin, bu sözleşmeyi bulundurması zorunlu olduğu için konu ile ilgili derinlemesine bir şekilde bilgi sahibi olunmasının oldukça önemli olduğunu belirtmek gerekmektedir.

Ön Bilgilendirme Formu Nedir?

Bilindiği üzere e-ticaret kapsamında bulunan sözleşmeler, müşterilerin ürünleri görememelerinden ötürü çeşitli değişikliklere uğramıştır. Bu değişikliklerden bir tanesi ön bilgilendirme formu olarak bilinmektedir. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yer alan Ön Bilgilendirme Formu, müşterilerin önceden bilgilendirilmesi olarak bilinmektedir. Müşterilerin alışverişlerini gerçekleştirebilmesi için Ön Bilgilendirme Formunu okuduklarına dair bir kutucuğu işaretlemeleri gerekmektedir. E-ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yer alan Ön Bilgilendirme Formu, müşterilerin mağduriyet yaşamamasını amaçlamaktadır.

E-Ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesinde Neler Bulunmalı?

Birçok insan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi örneği üzerinden derinlemesine bir şekilde araştırma yapmakta ve konu ile ilgili bilgi sahibi olmaya çalışmaktadır. E-ticaret sitesi açacak kişilerin merak konusu olan Mesafeli Satış Sözleşmesinde olması gerekenleri genel hatları ile aşağıdaki gibi sıralamak olanaklıdır:

Taraflar
Tanımlar
Konu
Satıcı bilgileri
Alıcı bilgileri
Sipariş veren kişi bilgileri
Sözleşme konusu ürün / ürünler bilgileri
Fatura bilgileri
Genel hükümler
Cayma hakkı
Cayma hakkı kullanılmayacak ürünler
Temerrüt hali ve hukuki sonuçlar
Yetkili mahkeme
Yürürlük

Yukarıdaki gibi sıralanabilen başlıkların her biri e-ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yer alması zorunlu başlıklar olarak karşımıza çıkmaktadır.

1. Taraflar

Sözleşmeye konu olan kişiler, Taraflar başlığı altında yer almaktadır ve her iki tarafın da hem adı ve soyadı hem de adresi sözleşme kapsamında bulunmalıdır. Taraflar arasında imzalanan sözleşme kapsamında tarafların bilgilerinin bulunmasının zorunlu olduğunu ifade etmekte fayda bulunmaktadır.

2. Tanımlar

E-ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında bulunması gereken başlıklardan bir diğeri de “Tanımlar” olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu başlık altında bulunması gereken tanımlar genel olarak aşağıdaki gibi sıralanabilmektedir:

Bakan
Bakanlık
Kanun
Yönetmelik
Hizmet
Satıcı
Alıcı
Site
Sipariş veren
Taraflar
Sözleşme
Mal

Yukarıdaki gibi sıralanabilen her bir başlık, Tanımlar kapsamında yer almaktadır.

3. Konu

Konu başlığı altında sözleşmeye dahil olan konunu belirtilmesi gerekmektedir.

4. Satıcı Bilgileri

Satıcı Bilgileri başlığı altında, satıcıya ait olan ve aşağıdaki gibi sıralanabilen bilgilerin yer alması gerekmektedir:

Unvanı
Adres
Telefon
Faks
E-posta

E-Ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında satıcı bilgilerinin bulunmasının zorunlu olduğunu ifade etmek gerekmektedir.

5. Alıcı Bilgileri

Alıcı Bilgileri başlığı altında; teslim edilecek kişi, teslimat adresi, telefon, faks, e-posta / kullanıcı adı bilgilerinin yer alması zorunluluktur. Bu bilgiler bağlamında alıcı bilgilerinin oluşturulduğunu ifade edebiliriz.

6. Sipariş Veren Kişi Bilgileri

Siparişi Veren Kişi Bilgileri başlığında; ad / soyad / unvan, adres, telefon, faks, e-posta / kullanıcı adı bilgilerinin yer alması gerekmekte olup bu bilgiler dahilinde siparişi veren kişi ile ilgili gerekli olan kısımlar doldurulmuş olmaktadır.

7. Sözleşme Konusu Ürün / Ürünler Bilgileri

Bir diğer alan ise Sözleşme Konusu Ürün / Ürünler Bilgileri olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu kısımda ürünün adedi, türü, miktarı vb. hususların bulunması gerekmektedir. Müşteri tarafından alınan ürünlerle ilgili detaylı bilgilerin bulunduğu bu alan, oldukça önemlidir.

8. Fatura Bilgileri

Fatura Bilgileri, e-ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yer alan başlıklardan bir diğeridir. Müşterilerinin fatura bilgilerinin yer aldığı bu alan, pek çok başlıktan oluşmaktadır.

9. Genel Hükümler

Genel Hükümler; alıcı, satıcı, ürün, ürünün teslimatı vb. konularla ilgili genel bilgilerin bulunduğu alanlardan bir tanesidir. Mesafeli Satış Sözleşmelerinin tamamında bu alanın bulunması gerektiğini belirtmek gerekmektedir.

10. Cayma Hakkı

Müşteri, ürünü ne kadar zaman sonra iade edebilmektedir sorusu oldukça önemlidir ve sorunun cevabı sözleşmenin bu başlığı altında yer almaktadır. Bilindiği üzere bazı durumlarda müşteri, aldığı ürünü iade etmek istemekte olup iade ile ilgili haklarının neler olduğunu merak etmektedir. Bu nedenle Cayma Hakkı kısmının Mesafeli Satış Sözleşmelerinde olması gereken başlıklardan bir tanesi olduğunu ifade etmek gerekmektedir.

11. Cayma Hakkı Kullanılmayacak Ürünler

Satıcı, satışa çıkardığı her üründe cayma hakkının kullanılmasını istemeyebilir. Cayma Hakkı Kullanılmayacak Ürünler olarak adlandırılan başlıkta, cayma hakkının hangi ürünlerde kullanılamadığı belirtilmektedir.

12. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçlar

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçlar, e-ticarette Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında olması gereken başlıklardan bir diğeridir. Ürünler ve ödemelerle ilgili hukuki durumlarla ilgili bilgi verilen bu alan, ürünlerden dolayı meydana gelecek sorunların engellenmesi adına oldukça önemlidir.

13. Yetkili Mahkeme

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazların hangi yetkili mahkeme tarafından çözümleneceği ile ilgili bilgi veren bu başlık, sözleşme kapsamında bulunması gereken başlıklardan bir diğeridir.

14. Yürürlük

Yürürlük kısmı, sözleşmeyi imzalayan alıcının sözleşme kapsamında bulunan konuları kabul ettiğini göstermektedir.