E-İhracat Sitesinde Olmazsa Olmaz Özellikler

E-ticaret sitesinde olması gerekenler şüphesiz e-ihracat alanında yatırım yapmak isteyen yatırımcıların sahip oldukları web sitelerinde olması gerekenlerden daha azdır. Bu kapsamda e-ihracat yapmak isteyenler ve bu yatırımı yaygın elektronik ticaret siteleri yerine kişisel olarak sahip olunan elektronik ticaret siteleri aracılığıyla gerçekleştirmek isteyenler için bazı durumlara dikkat etmek ve bazı püf noktalara özen göstermek gerçekleştirilecek olan ihracata dayalı ticari girişimin kaderinin belirlenmesi konusunda oldukça kritik bir öneme sahiptir.

Bu kapsamda e-ticaret sitesinde olmazsa olmaz genel hatlarıyla şu şekilde sıralanabilir:

• Kullanıcıların site içerisinde efektif bir biçimde vakit geçirebilmelerini ve kullanım kolaylığı sağlayan bir web site tasarımı
• Sitenin teknik olarak hızlı ve görsel bakımından boğucu olmaması
• SEO optimizasyonunu etkin bir biçimde yapılması ve tüm yönetim panellerinin aktif kullanıma uygunluğu
• Çoklu dil desteklerine uygun bir web altyapısının bulunması
• Filtreleme alternatifleri sunularak kullanıcıların arzu ettikleri ürünlere hızla ulaşabilmesi
• Çoklu lojistik entegrasyonları
• Çoklu para birimine uygun bir web altyapısına sahi olunması

Gibi durumların tamamı uluslararası pazarda boy gösterecek olan e-ticaret sitesinde olması gerekenler arasında en çık biçimde ön plana çıkanlardır.

Özgünleştirilmiş Bir Site Tasarımı

E-ihracat sitesinde olmazsa olmaz özellikler arasında basit fakat basit olduğu kadar işlevsel olan bir web tasarımına sahip olunması ilk sırada gelen durumdur. Tamamen özgün olması gereken bu web site tasarımı diğer rakip firmalardan ya da web sitelerinden ayrımın en efektif biçimde kullanıcılar nezdinde yapılmasının temel kaidesidir.

Kullanım Kolaylığı ve Kullanıcı Merkezli Site İçi Tasarım

Son dönemde elektronik ticaret siteleri üzerinde yapılan araştırmalardan elde edile bilgiler çarpıcı pek çok sonucun açığa çıkmasına sebep olmuştur. Günümüzde herhangi bir ürün satın almak için elektronik ticaret sitelerini ziyaret eden internet kullanıcılarının, ziyaret ettikleri sitenin bazı yapısal şartları karşılamaması halinde ziyareti kısa tuttukları bilinmektedir. Dolayısıyla e-ihracat sitesinde olmazsa olmaz özellikler arasında kullanıcı deneyimine uygun bir web tasarım kritik bir önem arz etmektedir.

SEO Optimizasyonu

SEO optimizasyonu e-ihracat siteleri kadar E-ticaret sitesinde olmazsa olmazlar arasındadır. Arama motorlarında ön plana çıkmak ve yapılan ticari girişimin başarısızlığa ulaşma riskini minimalize etmek için SEO uyumu kesinlikli yapılmalıdır.

İçerik Yönetim Paneli

İçerik yönetim paneli e-ticari gerçekleştirecek olan yatırımcıların site içerisinde tüm hareketliliği en efektif biçimde yönetebilmeleri adına oldukça kritik bir öneme sahiptir. Bu noktada kaybedilecek kısa bir zaman bile önemli olumsuzlukların doğmasına sebep olabilir ve dolayısıyla yöneticisine kullanım kolaylığı sağlayan bir içerik yönetim paneli yine e-ihracat sitesinde olmazsa olmaz özellikler arasındadır.

Filtreleme Alternatifleri

Kullanıcılar tarafından alışveriş yapılan web sitesinde en çok dikkat edilen durumlardan biri de filtrelemelerdir. Bu filtrelemeler kullanıcıların arzu ettikleri ürünlere çok hızlı ve kısa bir süre içerisinde ulaşabilmelerini sağlar ve dolayısıyla e-ihracat sitesinde olmazsa olmaz özellikler arasında filtreleme konusunda gelişmiş imkanlar tanıyan özellikler de bulunmalıdır.

Değişim ve İade Politikaları

Değişim ve iade politikaları bir e-ticaret sitesinde olmazsa olmazlar arasında en üst sırada yer almalıdır. İhracat söz konusu olduğunda ise bu politikaların çoklu dil desteği aracılığıyla birden fazla dile tercüme edilmesi ve site ziyaretçilerinin bu konuda geniş ölçüde aydınlatılması gerekir. Site yönetimi ile ziyaretçiler arasında etkili bir güven ilişkisinin kurulmasının en temel ölçütü de bu değişik ve iade politikalarıdır.

Sıkça Sorulan Sorular Bölümü

Sıkça sorulan sorular bölümü de yine bir e-ihracat sitesinde olmazsa olmaz özellikler arasındadır. Farklı dillerde olması gereken ve her bir dil için özenle hazırlanması gereken sıkça sorulan sorular bölümü aynı zamanda müşteri ilişkilerinin gelişmesini de sağlayacaktır.

Birden Fazla Dil Seçeneği

Birden fazla dil desteği ihracat üzerine faaliyet yürütecek olan tüm web sitelerinin en çok değer vermesi gereken özelliktir. Oluşturulan ana sitenin çoklu dil desteğine uyumluluğu bu kapsamda denetlenmeli ve web altyapısı güçlendirilerek, dünyanın her bölgesinde gösterilecek olan faaliyetin altyapısı en efektif biçimde inşa edilmelidir.

Gelişmiş İstek ve Talep Bölümü

Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına kullanıcılardan gelen geri bildirimler oldukça önemli bir durumdadır. Bu geri bildirimler ticari girişimin kaderinin belirlenmesi konusunda da sıra dışı bir işleve sahip olduğu gibi site yönetiminin değerlendirme aşamasına gelmeden önce site ziyaretçilerinin istek ve taleplerini iletmeleri konusunda alternatiflere sahip olduklarını bilmeleri gerekmektedir.

Lojistik Entegrasyonlar ve Alternatif Kargo Firmaları

Lojistik entegrasyon ve alternatif kargo firmaları yine bir e-ihracat sitesinde olmazsa olmaz özellikler arasındadır ve kesinlikli bu entegrasyonun başarılı bir biçimde tamamlanması gerekir.

Farklı Dillerde Müşteri Hizmetleri Desteği

Müşteri hizmetlerini farklı dile alternatifleri ile sunmak başarıya ulaşmak adına oldukça kritik bir öneme sahiptir ve interaktif bir yönetim politikası da bu özelliğe değer verilmesi önemli bir markalaşma çalışması olarak müşteriler nezdinde dikkat çekecektir.

Para Birimleri Çeşitliliği

Uluslararası bir ticari girişime başlamak isteniyorsa şüphesiz e-ihracat sitesinde olmazsa olmaz özellikler arasında para birimi çeşitliliği de bulunmalıdır.

Ödeme Sistemi Entegrasyonu

Ödeme sistemi entegrasyonu bir e-ihracat sitesinde olmazı gereken özellikler kapsamında en önemli yere sahip olan özelliktir. Ödeme sistemleri konusunda alternatif sunmak ve ödeme güvenliğinin en etkili biçimde sağlanıyor olduğunun site ziyaretçilerine aktarılması ticari girişimin başarıya ulaşması kapsamında önemli bir mihenk taşıdır.