E-ticarette Kargo İşleme Süreci

Günümüzde pek çok insan e-ticaret aracılığıyla ürünlerini satmaktadır. Fakat bu kişilerin merak ettiği bir konu ise, e-ticaret kargo anlaşması nasıl olduğudur. E-ticaret, internet üzerinden satış yapılması ile kolay bir iş olarak gözükmesine rağmen, yeni başlayan kişiler için oldukça da zorlu bir süreçtir. E-ticaret için belirli bir ölçüde sermayeye ihtiyaç duyulmaktadır. Ayrıca, web sitesi oluşturma ya da e-ticaret platformlarında yer edinme, tasarım ve tanıtım gibi pek çok önemli gereksinimler için önemli ölçüde para akışı gerekmektedir. Bunlardan biri de kargodur. Ürünler, müşterilere kargo aracılığıyla ulaştırılmaktadır. Fakat kargo şirketleri ile belirli bir anlaşma yapılmazsa, e-ticaret kargo ücreti satıcı için pahalıya mal olarak herhangi bir kazanç sağlamayacaktır. Bu nedenle, e-ticarete yeni atılan kişiler için, e-ticaret kargo işleme süreci de önemli detaylardan biridir.

E-ticarette Kargo Sürecinin Yönetimi

E-ticaret yaparken, işin en son aşaması olan teslimat, satıcının dikkat etmesi gereken en önemli konular arasında yer almaktadır. Bu nedenle, e-ticarette kargo sürecinin yönetimi, satıcının sorumluluklarından biridir. Özenli bir paketleme, uygun kargo ücreti ve hızlı teslimat müşteriyi memnun eden en önemli hususlardır. E-ticaret kargo işleme süreci için yönetimin iyi olması müşteri memnuniyetini ve fazla satış imkanı sağlamaktadır.

E-ticarette Kargo Gönderiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo gönderimi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça önemlidir. Bu nedenle, e-ticarette kargo işleme süreci için gönderimde dikkat edilmesi gereken bazı önemli hususlar bulunmaktadır. Bu huşular şu şekilde belirtilmektedir;

• Anlaşmalı kargo şirketleri ile çalışmak.
• Kargoda paketlemeye özen göstermek.
• Kargo maliyetlerinin hesabını iyi tutmak.
• Desi hesaplanmasının doğru yapmak.

E-ticarette Kargo Anlaşması Yapma Yöntemleri

E-ticaret için kargo anlaşması yapmak, kar ve kazanç açısından oldukça önem taşımaktadır. Bu süreçte kargo anlaşması yapmanın birçok yöntemi bulunmasına rağmen iki farklı yöntem sıklıkla kullanılmaktadır. İlk yöntem, kişilerin bankalar ile sanal pos anlaşması yaparak şirket kimliği ile kargo firmalarına başvurmalarıdır. Diğer yöntem ise, Payguru, İdeasoft ve Weepay gibi ödeme sistemleri ile anlaşma içinde olup şirket olmadan kargo anlaşması yapılabilmektedir. Fakat birinci yöntem ikinci yönteme göre çok daha avantajlıdır. Çünkü kargo anlaşması ödeme sistemi ile bağlantılı olduğundan dolayı, kargo şirketlerinden talep konusunda hizmet alınamayacaktır. Buna bağlı olarak, şirket olup bireysel kargo anlaşması yapmak çok daha uygun olacaktır.

Kargo Anlaşması Yapılma Nedenleri

Kişiler, e-ticaret siteleri üzerinden belirli ölçüde satış yapmayı gerçekleştirmişlerse, kargo şirketleri ile anlaşma yapmaları gerekmektedir. Aksi takdirde, kargo ücretleri satıcı için oldukça maliyetli olabilmektedir. E-ticaret kargo işleme süreci için kargo anlaşmasının nedenleri şu şekilde belirtilmektedir;

• E-ticaret kargo anlaşması sayesinde, satılan ürün başına kargo maliyeti azalır ve aylık kazanç artar.
• Türkiye’de bazı kargo şirketleri belirli şartlar dahilinde çalışmaktadır. Eğer satıcı bir şirket değilse ya da firmalarla herhangi bir anlaşma içinde değilse, gönderilmek istenen kargolar için standart ücretlendirme yapılmaktadır.
• Kargo şirketleri ile herhangi bir şekilde bir anlaşma bulunmuyorsa, 50 ürün bile gönderilecek olsa normal ücretlendirmelere tabi tutulur.
• Her kargo şirketi ile görüşmek gerekmektedir. Çünkü küçük de olsa kargo ücretleri, fazla siparişlerde büyük maliyetlere sebep olmaktadır.
• Kargo ücretinin düşük maliyette olması sayesinde, “ücretsiz kargo” kampanyaları ile müşterilerin dikkatini çekmek önem taşımaktadır.
• E-ticaret kargo işleme süreci içinde kargo anlaşmasıyla, ağır bir ürünün ücreti düşürülerek reklam kampanyasına dönüştürülebilir.

Kargo Anlaşması Yapılırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo anlaşması yapılırken dikkat edilmesi gereken bazı önemli hususlar bulunmaktadır. Bu nedenle, her kargo şirketi ile görüşüp çalışma süreci hakkında bilgi edinmek gerekmektedir. Bu huşular şu şekilde belirtilmektedir;

• Desi ve gönderim ücreti: Kargo ücreti, satılan ürünün boyutu ve ağırlığına göre belirlenir. Bu nedenle, şirket ile sabit bir fiyat üzerinde anlaşma yapmak gerekmektedir.
• Taahhütsüz anlaşma: Satıcı belirli bir zamandan sonra kargo şirketini değiştirmek isteyebilir. Bu nedenle, taahhütsüz anlaşma yapması gerekmektedir. Fakat bazı kargo şirketleri taahhüt yapmadan kargo anlaşması yapmamaktadır. Satıcıların bu durumu göz önünde bulundurması gerekmektedir.
• Kargo şubesinin ofise uzaklığı: Kargo şirketinin ofise olan mesafesi de e-ticaret kargo işleme süreci içinde oldukça önem taşımaktadır. Çünkü eğer kargo şirketinin mesafesi ofise uzaksa kargolar geç ulaşır. Eğer satıcının, müşteriye “aynı gün teslimat” kampanyası varsa bu konuda sıkıntılar oluşabilmektedir.
• İade koşulları ve hasarlı ürün durumları: Müşteriler belli başlı sebeplere bağlı olarak, satın aldıkları ürünü iade etmek isteyebilirler. Fakat bazı kargo şirketleri iade konusunda kargo ücretini karşılamamaktadır. Bu durum da satıcıya ciddi bir maliyete neden olabilmektedir. Bu nedenle, kargo şirketi ile anlaşması yapılırken, iade koşulları göz önünde bulundurulmalıdır. Bunların yanı sıra, kargo sürecinde olan bir ürün, müşteriye hasarlı bir şekilde ulaşabilmektedir. Buna bağlı olarak satıcının, güvenilir kargo şirketleri ile anlaşma yapması gerekmektedir. Fakat buna rağmen ürün hasar görüyorsa, kargo şirketinin zararı karşılaması gerekmektedir. Aksi takdirde, satıcı maliyet açısından ciddi bir şekilde zarara uğrar. Aynı zamanda, hasarlı ürünün müşteriye ulaşması halinde satıcı firmanın marka değeri zarar görmektedir.

Kişiler, e-ticaret yapmak istemeleri halinde, pek çok önemli konuda bilgi sahibi olurken, e-ticaret kargo işleme süreci, bu süreçte yapılan kargo anlaşması ve kargo anlaşması yapılırken dikkat edilmesi gereken hususları göz önünde bulundurmalıdır. Aksi takdirde, kazanç konusunda ciddi oranda kayıplar yaşanmaktadır.