E-ticarette Sosyal Medyanın Önemi Nedir?

Günümüzde ticaret yapan pek çok kişi, sosyal medyayı aktif olarak kullanmaktadır. E-ticarette sosyal medyanın önemi buna bağlı olarak ortaya çıkmaktadır. Bunun sebebi ise, insanların artık alışverişlerini sıklıkla internet üzerinden yapmalarıdır. İnternetten alışveriş yapan kişiler için de sosyal medya oldukça önemli bir etken olmaktadır. Kişiler satın alacakları ürünün markasını sosyal medya platformlarından takip ediyorsa, oradan ürün hakkında pek çok bilgiye de erişmektedir. Ya da e-ticaret üzerinden ürün satışı yapan kişilerin sosyal medya üzerinden ürünü pazarlaması ile müşteriyi otomatik olarak kendi web sitelerine dolayısıyla da kendi mağazalarına çekmiş olurlar. Kişi ürünü satın almadan önce markanın sosyal medya hesaplarını kontrol ederek orada ürün hakkında yapılan pek çok reklam ve içerikten etkilenmektedir.

Sosyal medyanın e-ticaret üzerindeki en büyük etkisi pek çok kullanıcıya ulaşabilmesidir. Sosyal medya aracılığıyla küçük bir köy haline gelen dünyada, doğru ve uygun bir strateji kullanarak satıcılar, ulaşmayı hedefledikleri ana kitlenin haricinde de pek çok müşteri kazanabilmektedirler. Bu durumda, sosyal medya hem reklam hem de kazanç açısından oldukça etkili olan yöntemler arasında yer almaktadır.

E-ticaret Siteleri Sosyal Medyayı Nasıl Kullanmalıdır?

E-ticarette sosyal medyanın önemi hakkında bilgi sahibi olan satıcılar, bu yönteme yönelerek kazanç sağlama peşindedirler. Kişiler, sosyal medya sayesinde reklam yapmış olacaklardır. Fakat bunu kullanabilmekte oldukça önemlidir. E-ticarette sosyal medyayı rastgele kullanmak, herhangi bir açıdan kazanç sağlamamaktadır. Bu adımlar şu şekilde belirtilmektedir;

• İçerik seçiminin önemi: Ürün için herhangi bir şekilde içerik paylaşılacağı zaman, kullanıcılar tarafından özellikle video ve fotoğrafların dikkat çekeceği bilinmelidir. Aynı zamanda, bu video ve fotoğrafların açıklaması yapılırken, hedef kitle düşünülerek bir hitap şekli kullanılmalıdır.
• İnsanlarla iletişim halinde olma: Sosyal medya üzerinden insanlarla iletişim kurmak, reklam konusunda oldukça başarılı bir etken olacaktır. Kişilerin mesajlarına hızlı dönüş yapmak, sordukları sorulara açık ve net cevaplar vermek ve düzgün bir üslup kullanmak insanlar üzerinde oldukça olumlu bir etki bırakacaktır.
• Hediyeler verme: Sosyal medyada insanlar üzerinde olumlu bir etki bırakmak oldukça önemlidir. Sosyal medya aracılığıyla kişilerin dikkatini çekmek, onları web sitesine de çekmek anlamına gelmektedir. Bu nedenle, kişilerin dikkati çekilişler ya da hediyeler ile markanın üzerine çekilebilmektedir.
• 

E-ticaret ve Sosyal Medya Pazarlaması

E-ticarette sosyal medyanı önemi, satışlar açısından oldukça etkilidir. Pek çok e-ticaret satıcısı sosyal medyayı sadece bir satış noktası olarak görmektedir. Buna bağlı olarak, hedef kitleyi ürüne ya da web sitesine çekmeyi başaramamaktadır. Sosyal medya platformlarında önemli olan ilk şey iletişimdir. Kişiler ile doğru bir şekilde iletişim kurmak, kişilerin ürün ile etkileşime girmesini sağlamaktadır. Yani, sosyal medya üzerinden yapılan reklamların, paylaşılan içeriklerin ve kişiler ile mesaj yoluyla kurulan iletişimin kişileri ürüne çekmesi gerekmektedir. E-ticaret satıcısı, sosyal medya platformları üzerinden oldukça iyi ve kaliteli bir şekilde adını duyurabilirken, yanlış bir kullanım ile marka değerine zarar da verebilmektedir. İnsanların kişisel sosyal medya hesaplarından yaptıkları yorumlar, diğer pek çok kişi üzerinde olumlu ya da olumsuz etki bırakabilmektedir. Bu nedenle, markanın vermiş olduğu ilk izlenim ve devamında yapmış olduğu paylaşımlarda oldukça büyük bir öneme sahip olmaktadır.

E-ticarette Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları

E-ticarette sosyal medyanın önemi oldukça büyüktür. E-ticaret sitesi, sosyal medya platformları üzerinden yapılan pazarlama sayesinde ne kadar çok kişiye ulaşılırsa, hedef kitle ile o kadar çabuk etkileşime girilir. Bu sayede, e-ticaret sitesi pek çok sosyal medya platformu üzerinden kendini tanıtmış olur. Sosyal medya hedef kitleye ulaşmak için oldukça iyi bir yöntemdir. Sürekli olarak yapılan dikkat çekici içerikler sayesinde, müşteriyi web sitesine çekmek çok daha kolay bir şekilde gerçekleşir. Aynı zamanda, site herhangi bir şekilde bir masraf yapmadan reklam yapmış olmaktadır. Pek çok kişinin sosyal medyayı aktif olarak kullanması da bu durumu kolaylaştırmaktadır. Buna bağlı olarak sosyal medyanın belirli faydaları bulunmaktadır. Bu faydalar şu şekilde belirtilmektedir;

• Web sitesine daha fazla ziyaretçi gelir.
• Kişilerin ziyaret etmesiyle sipariş oranları artar.
• Marka daha çok tanınmış olur.
• Marka kimliği tamamen oluşur.
• Marka, hedef kitle ile sürek bir şekilde etkileşim ve iletişim halinde olur.

Sosyal Medya Pazarlama İçin İpuçları

E-ticarette sosyal medyanın pazarlaması oldukça etkili bir yöntemdir. Kişiler tarafından, e-ticarette sosyal medyanın önemi merak edilmektedir. Bu nedenle, e-ticarete yeni atılan kişiler için sosyal medya pazarlama için belirli ipuçları yer almaktadır. Bu ipuçları şu şekilde belirtilmektedir;

• Sosyal medyanın içeriklerinin belirli bir çerçeve içinde hazırlanması gerekmektedir.
• Kullanıcılar gerçek kişilerden oluşmalıdır ve sabit bir kitle oluşturulmalıdır.
• Dikkat çekici ve güzel görsel kullanılarak hedef kitleyi ilgilendirecek içerikler olmalıdır.
• İçeriklerin açıklaması için belirli anahtar kelimeler kullanılmalıdır.
• Rakip firmaların sosyal medya hesapları sürekli kontrol edilmelidir.
• İçerik paylaşımları düzenli olarak yapılmalıdır.
• Tutarlı davranılarak işletmenin asıl kimliği daima korunmalıdır.
• Sosyal medya hesapları üzerinden hedef kitlenin ilgisini çekecek paylaşımlarda bulunulmalıdır.
• Sosyal medya hedef kitleye ulaşmak için bir araç olmalıdır ve stratejiler ile bu kitleye hitap edilmelidir.
• Ürün için kullanılacak sosyal medya platformu işletmenin hedeflerine ve kullanıcı kitlesine göre seçilmelidir.
• Sosyal medya pazarlaması kişileri sosyal medya platformlarına taşır.